Проводим интервью с заказчиком и сотрудниками. Изучаем боли, задачи, путь Вашего клиента и внутренние процессы бизнеса. Формируем бриф и дорожную карту проекта.
Вы получаете чёткий план внедрения.
Планирование проекта
Определяем и формируем этапы воронок под процессы Вашего бизнеса. Планируем автоматизации и интеграции, изучаем узконаправленные моменты Вашего бизнеса, совместно подготавливаем техническое задание и решения по настройке amoCRM.
Готовая логика работы в CRM. Вы видите, как будет двигаться каждый клиент и какие задачи автоматизированы.
Внедрение/настройка системы
Производится техническая настройка воронок/сделок/полей. Интеграция сервисов, каналов и источников лидов. Создание триггеров, сценариев под чат-ботов и тестирование цифровой воронки. Регистрация сотрудников и назначение ролей.
У Вас уже рабочая система. Все заявки из разных каналов автоматически попадают в CRM и распределяются.
Обучение сотрудников и поддержка
Проводим обучение для сотрудников и руководителей, внедряем регламенты. После внедрения проводим адаптацию и поддержку.
Ваша команда уверенно работает с первого дня после внедрения.
Частые вопросы
Смотрим на бизнес-процессы вашей компании, количество воронок и этапов, возможные интеграции, объем автоматизации и количество сотрудников, участвующих в процессе, после этого согласовываем стоимость.
amoCRM фокусируется на простых и понятных отношениях с клиентом. Настраиваем автоматизацию воронок, контроль сроков, напоминания менеджеру, чат-боты и автокоммуникации с клиентами
Итог:заявки не зависают, полный контроль каждой сделки, всё в одном канале - в CRM.
Срок зависит от сложности задач и скорости обратной связи с вашей стороны. В среднем базовый проект может занять от 1–1,5 недель, может длиться и более долгое время.
Вы сами определяете права и доступы пользователей внутри системы. Менеджеры видят только свои "сущности", вы же как руководитель всю картину. Сами данные хранятся на "облаке" в amoCRM и полностью защищены.
Не надо просить отчёты у сотрудников - открываете CRM и видите всё.
Кто сколько сделок закрыл.
На каком этапе зависла продажа.
Какие менеджеры не дозвонились до клиентов.
Какие заявки требуют внимания прямо сейчас.
Всё это - в двух кликах, без таблиц и сводок.
Понимание текущих процессов и обратная связь.
Достаточно:
Рассказать, как сейчас строится работа с клиентами
Для более сложных проектов проведем интервью с вашими сотрудниками
Показать, где у вас возникают сложности
Выделить время на финальное обучение
Обсудить задачу по внедрению/настройке/сопровождению amoCRM