Сайт, мессенджеры, телефония, соцсети, почта и другие платформы - все у Вас в одной системе для удобной работы с клиентами
Клиенты больше не теряются
Автоматические рассылки, чат-боты, задачи, заявки которые не пропадут в мессенджерах/смс/историях звонков
Управляйте своей клиентской базой
Вся история общения и сделок в одном месте. Удобный поиск, сегментация клиентов и аналитика продаж
Автоматизация вместо хаоса
Автоматические воронки и триггеры. Больше никаких потерянных лидов - система работает за Вас
Система возвращает повторных клиентов
Направит напоминание, предложение. Напишет в мессенджере, напомнит менеджеру о предстоящем контакте, а клиенту о Вас
Обучаем и поддерживаем
Проводим обучение команды и помогаем с любыми вопросами после запуска. Ваши сотрудники быстро освоят новые инструменты
Из всех чатов - сразу в работу
Система сама проведет менеджера к сделке, напомнит ему о задачах, а Вам предоставит отчеты
*Все персональные данные персонажей вымышлены, совпадения случайны
Совмещайте коммуникации и работайте с ними
Базовые платформы, сайт, почта и другое - все заявки в Вашей системе.
Никаких потерянных сообщений в личках менеджеров.
Все заявки - по этапам в воронке.
Система сама ведёт сделку, без забытых клиентов.
Менеджер взаимодействует с автоматизацией и получает результат.
Все этапы автоматизированы и в единой системе amoCRM. (На примере концепт-воронки автоцентра)
Аналитика и дашборд по процессам.
Понимаете, где застревают сделки, у кого и сколько задач. Без ручных и рутинных отчетов.
Процессы, контроль, клиенты
Отслеживайте всю картину: От новой заявки до закрытия клиента - каждый этап на виду. Слабые места становятся очевидными и исправимыми.
Контроль без звонков: Каждому менеджеру - автоматическая задача. Вы видите, что сделано, а что нет. С помощью раздела аналитики и дашборда наблюдайте зоны роста в процессах.
Все собрано и настроено в одном месте. Звонки, почта, обращения с сайта и других источников, история клиента, аналитика. Больше никаких блокнотов, таблиц, ручных расчетов.
Проводим интервью с заказчиком и сотрудниками. Изучаем боли, задачи, путь Вашего клиента и внутренние процессы бизнеса. Формируем бриф и дорожную карту проекта.
Вы получаете чёткий план внедрения.
Планирование проекта
Определяем и формируем этапы воронок под процессы Вашего бизнеса. Планируем автоматизации и интеграции, изучаем узконаправленные моменты Вашего бизнеса, совместно подготавливаем техническое задание и решения по настройке amoCRM.
Готовая логика работы в CRM. Вы видите, как будет двигаться каждый клиент и какие задачи автоматизированы.
Внедрение/настройка системы
Производится техническая настройка воронок/сделок/полей. Интеграция сервисов, каналов и источников лидов. Создание триггеров, сценариев под чат-ботов и тестирование цифровой воронки. Регистрация сотрудников и назначение ролей.
У Вас уже рабочая система. Все заявки из разных каналов автоматически попадают в CRM и распределяются.
Обучение сотрудников и поддержка
Проводим обучение для сотрудников и руководителей, внедряем регламенты. После внедрения проводим адаптацию и поддержку.
Ваша команда уверенно работает с первого дня после внедрения.
Частые вопросы
Смотрим на бизнес-процессы вашей компании, количество воронок и этапов, возможные интеграции, объем автоматизации и количество сотрудников, участвующих в процессе, после этого согласовываем стоимость.
amoCRM фокусируется на простых и понятных отношениях с клиентом. Настраиваем автоматизацию воронок, контроль сроков, напоминания менеджеру, чат-боты и автокоммуникации с клиентами
Итог:заявки не зависают, полный контроль каждой сделки, всё в одном канале - в CRM.
Срок зависит от сложности задач и скорости обратной связи с вашей стороны. В среднем базовый проект может занять от 1–1,5 недель, может длиться и более долгое время.
Вы сами определяете права и доступы пользователей внутри системы. Менеджеры видят только свои "сущности", вы же как руководитель всю картину. Сами данные хранятся на "облаке" в amoCRM и полностью защищены.
Не надо просить отчёты у сотрудников - открываете CRM и видите всё.
Кто сколько сделок закрыл.
На каком этапе зависла продажа.
Какие менеджеры не дозвонились до клиентов.
Какие заявки требуют внимания прямо сейчас.
Всё это - в двух кликах, без таблиц и сводок.
Понимание текущих процессов и обратная связь.
Достаточно:
Рассказать, как сейчас строится работа с клиентами
Для более сложных проектов проведем интервью с вашими сотрудниками
Показать, где у вас возникают сложности
Выделить время на финальное обучение
Обсудить задачу по внедрению/настройке/сопровождению amoCRM